УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

График работы: 
Графика работы магазина по адресу пр-т. Мира д.2 с 10:00 до 22:00

Доставка осуществляется 7 дней в неделю
- с 9:00 до 22:00 (бесплатно в диапазоне 4 часов при заказе от 80 рублей)
- с 7:00 до 9:00 (14 рублей)
- с 22:00 до 24:00 (7 рублей)

Сроки:
Возможна через 1-2 часа после оформления и подтверждения заказа
- в диапазоне 4 часов бесплатно (например: с 16:00 до 20:00)
- к точному времени (+/- 15 минут) - 7 руб.

Зоны доставки:
- В пределах МКАД (Зеленая зона) - бесплатно
- Желтая зона - 5 руб.
- Красная зона - 10 руб.
- Фиолетовая зона - 15 руб.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Банковской картой курьеру

Наличными курьеруОнлайн-оплата банковской картой на сайте через корзину*

- Внимание! Перед оплатой товара уточните его наличие и возможность доставки у менеджера. Свяжитесь с нами по телефону +37529101-21-10 или через любой удобный мессенджер!

Онлайн-оплата банковской картой по ссылке, отправленной нашим менеджером. Оплата по ссылке может осуществляться через Альфа-Банк или через платежную систему WebPay** Webpay.by

Оплата через систему ЕРИП***

Безналичный расчет по договору для юридических лиц

* - Для осуществления заказа через корзину необходимо:
Добавьте товар в корзину, затем перейдите в корзину, проверьте выбор товара и выберите способ доставки или самовывоз. Нажмите "Оформить заказ", введите ваши данные и при необходимости данные получателя, заполните информацию о доставке, выберите способ оплаты, нажмите "Подтвердить заказ".

**- Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +37529101-21-10 или e-mail info@flory.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата/

***- Оплату через ЕРИП Вы можете произвести в любом банке:
интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
·           наличных денежных средств,
·           любых электронных денег,
·           банковских платежных карточек
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1.    Выбрать
·         Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
·         Интернет-магазины/сервисы
·         A-Z Латинские домены
·         F
·         Flory.by
1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа (Номер заказа формирует менеджер и высылает Вам в мессенджер или сообщает по телефону)
2. Ввести сумму платежа (если не указана)
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отменить оплаченный заказ можно только в течении того же дня, в который заказ был сделан. Отмена в последующие дни будет с комиссией 5% от стоимости заказа.
Отменить заказ без оплаты можно не позднее, чем за 4 часа до доставки
Иные условия отмены заказа могут быть индивидуально установлены нашими менеджерами.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Напоминаем, что цветы являются живым товаром и обращаем ваше внимание, что собранный букет может немного отличаться от картинки-образца в интернет магазине. Это связано с временем вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции, различной цветопередачей и настройками мониторов, цветокоррекции при редактировании фотографии, цветовой погрешности фотоснимка. Если вам очень важно четкое соответствие букета с картинкой в интернет-магазине, мы можем предварительно выслать вам фотографию собранного букета.

Цветочная продукция обмену и возврату не подлежит (В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 с изменениями и дополнениями).

ПРИМЕР ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ